利州區(qū)城南食品藥品和工商所成功調(diào)解一起婚介糾紛
2018-06-26 10:25:50 來(lái)自:四川報(bào)道網(wǎng) 編輯:李云
四川報(bào)道訊 近日,利州區(qū)城南食品藥品和工商所成功調(diào)解一起由于不滿婚介服務(wù)的消費(fèi)糾紛,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失一千元,得到消費(fèi)者的好評(píng)。
6月22日,蔡女士以婚介介紹與實(shí)際情況不服為由,要求某婚姻中介所退款無(wú)果后,前往城南食藥工商所投訴求助求助,
執(zhí)法人員收到蔡女士的訴求后,立即展開(kāi)調(diào)查,及時(shí)與中介所取得聯(lián)系。25日上午,組織雙方當(dāng)事人在城南所現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解,由于當(dāng)事雙方均未簽訂書面合同協(xié)議,僅是口頭承諾,為調(diào)解工作帶來(lái)難度,工作人員依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《合同法》相關(guān)條款,耐心細(xì)致地對(duì)雙方當(dāng)事人提出的問(wèn)題進(jìn)行了梳理調(diào)解,最終使中介所負(fù)責(zé)人意識(shí)到自身在提供服務(wù)上的不足,最終同意并當(dāng)面退還蔡女士一千元服務(wù)費(fèi)用,當(dāng)事雙方對(duì)調(diào)解結(jié)果表示滿意。
在此,食藥工商部門溫馨提示廣大消費(fèi)者,在接受婚介服務(wù)時(shí)要理性,不要盲目相信其圖文并茂的資料和天花亂墜的宣傳,一是要查看其主體資格是否合法;二是一定要中介機(jī)構(gòu)出具并雙方現(xiàn)場(chǎng)簽訂服務(wù)合同或者協(xié)議,并認(rèn)真閱讀其條款內(nèi)容,在合同中務(wù)必明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、擇偶對(duì)象的條件、介紹成功與否是否退款等內(nèi)容列入合同或者協(xié)議中,便于今后維護(hù)自身合法權(quán)益提供有利的依據(jù)。